sarkaart.cz | účinné od 18. září 2026
V těchto zásadách najdete informace o tom, jak zpracovávám osobní údaje při provozu webu a e-shopu sarkaart.cz, při vyřizování objednávek a zakázkové tvorby, zasílání newsletteru a používání cookies. Analytické a marketingové nástroje se aktivují až po vašem souhlasu; jejich odmítnutí nebrání nákupu ani používání základních funkcí webu.
1 Správce osobních údajů
Správce: Mgr. Šárka Pham, IČO 04871146
Adresa: Ečerova 961/15, 635 00 Brno Bystrc, Česká republika
E-mail: sarka@sarkaart.cz
Telefon: +420 721 501 727
Ve věcech ochrany osobních údajů mě můžete kontaktovat především na uvedeném e-mailu.
2 Jaké údaje zpracovávám a proč
Údaje získávám zejména přímo od vás při objednávce, komunikaci, přihlášení k newsletteru nebo uplatnění vašich práv. Technické údaje vznikají při používání webu. Údaje o platbě, doručení nebo reklamaci mohu získat také od banky, dopravce, výdejního místa nebo dodavatele, který se podílí na splnění objednávky.
|
Účel |
Zpracovávané údaje |
Právní základ |
Doba uchování |
|---|---|---|---|
|
Objednávky, platby a doručení |
Jméno, kontaktní, fakturační a doručovací údaje, objednané položky, cena, údaje o platbě a komunikace. Firma, IČO nebo DIČ jen pokud je uvedete. |
Plnění smlouvy; právní povinnosti; oprávněný zájem na ochraně práv. |
Po dobu plnění smlouvy a zpravidla 3 roky poté. Účetní a daňové doklady po zákonnou dobu, obvykle 5 až 10 let. |
|
Dotazy a zákaznická komunikace |
Jméno, e-mail, telefon a obsah komunikace. |
Kroky před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem na vyřízení dotazu. |
Zpravidla nejvýše 12 měsíců od vyřízení, pokud nenaváže smlouva nebo není nutné delší uchování. |
|
Reklamace, odstoupení a spory |
Identifikační a kontaktní údaje, objednávka, popis případu, fotografie vady, platební údaje a komunikace. |
Plnění smlouvy; právní povinnost; oprávněný zájem na ochraně práv. |
Po dobu vyřízení a zpravidla 3 roky poté; při sporu do jeho ukončení a po nezbytnou navazující dobu. |
|
Zakázková tvorba a portréty |
Zadání, komunikace, skici a podle potřeby fotografie nebo jiné předlohy. |
Plnění smlouvy; oprávněný zájem na ochraně práv. Zveřejnění konkrétní osoby pouze na základě samostatného souhlasu. |
Pracovní předlohy nejdéle 3 měsíce po převzetí díla, není-li nutné je uchovat kvůli reklamaci nebo sporu. Zveřejnění do odvolání souhlasu. |
|
Dobrovolná garance Ceremoniálu |
Číslo objednávky, identifikační údaje, komunikace a fotografie prokazující splnění podmínek. |
Plnění podmínek garance; oprávněný zájem na ochraně práv. |
Fotografie nejpozději 30 dnů po konečném vyřízení; při sporu pouze nezbytné podklady po dobu jeho řešení. |
|
Newsletter |
E-mail, případně křestní jméno, údaje o přihlášení, odhlášení, doručení a interakci s e-mailem. |
Souhlas a pravidla pro obchodní sdělení. |
Do odvolání souhlasu; nezbytný záznam o souhlasu nebo odhlášení zpravidla nejvýše 3 roky poté. |
|
Provoz webu a správa souhlasu |
IP adresa, čas požadavku, URL, údaje o zařízení a prohlížeči, bezpečnostní záznamy a volba cookies. |
Oprávněný zájem na bezpečném provozu; právní povinnost a oprávněný zájem na doložení volby cookies. |
Běžné provozní záznamy nejvýše 6 měsíců; záznam volby cookies po dobu potřebnou k doložení, zpravidla nejvýše 3 roky. |
|
Google Analytics 4 |
Online identifikátory, údaje o zařízení, přibližná poloha, navštívené stránky, interakce, zdroj návštěvy a nákupní události. |
Souhlas s analytickými cookies a zpracováním. |
Údaje na úrovni uživatele a události nejdéle 14 měsíců; cookies podle aktuálního přehledu na webu. |
|
Meta Pixel |
IP adresa a údaje prohlížeče, URL, online identifikátory a události, například zobrazení produktu, vložení do košíku nebo nákup včetně hodnoty a měny. |
Souhlas s marketingovými cookies a zpracováním. |
Do odvolání souhlasu; jednotlivé cookies a další údaje podle aktuálního přehledu a pravidel služby Meta. |
|
Uplatnění práv |
Identifikační a kontaktní údaje, obsah žádosti, případné údaje k ověření totožnosti a způsob vyřízení. |
Právní povinnost; oprávněný zájem na doložení vyřízení. |
Po dobu vyřízení a zpravidla 3 roky od uzavření žádosti. |
Oprávněné zájmy uvedené v tabulce spočívají zejména v bezpečném provozu webu, vyřízení komunikace, doložení souhlasu a ochraně nebo uplatnění právních nároků. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku.
Údaje označené v objednávce jako povinné jsou nutné pro uzavření a splnění smlouvy, doručení nebo splnění právních povinností; bez nich nelze objednávku řádně vyřídit. Ostatní údaje, přihlášení k newsletteru a analytický nebo marketingový souhlas jsou dobrovolné.
3 Objednávky fotografie a newsletter
Objednávky a smluvní komunikace
Objednávky probíhají bez zákaznických účtů. WooCommerce ukládá údaje potřebné k přijetí a splnění objednávky. E-maily o objednávce, platbě, dodání, digitálním obsahu, reklamaci nebo garanci jsou smluvní komunikací, nikoli newsletterem.
Zakázková tvorba a fotografie
Pro zakázkový obraz můžete dobrovolně dodat fotografii nebo jinou předlohu, kterou jste oprávněni použít. Posílejte pouze údaje nezbytné pro zakázku. Fotografie nepoužívám k biometrické identifikaci a portrét konkrétní osoby nezveřejním v portfoliu, reklamě ani na sociálních sítích bez samostatného souhlasu. Odmítnutí zveřejnění nemá vliv na provedení zakázky.
Fotografie pro ověření dobrovolné garance Ceremoniálu používám pouze k posouzení splnění jejích podmínek a vyřízení požadavku. Před odesláním zakryjte soukromé texty a jiné údaje, které nejsou pro ověření potřeba.
Newsletter
Newsletter zasílám prostřednictvím MailerLite pouze na základě dobrovolného souhlasu. Souhlas není podmínkou nákupu a lze jej kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem v e-mailu nebo zprávou na sarka@sarkaart.cz. MailerLite může evidovat doručení, otevření nebo kliknutí a související technické údaje.
4 Cookies analytika a marketing
Web používá nezbytné cookies pro bezpečný provoz, košík, relaci WooCommerce a zapamatování volby v cookie liště. Tyto cookies se používají bez souhlasu pouze v nezbytném rozsahu. Jejich odstranění v prohlížeči může omezit fungování webu nebo košíku.
Google Analytics 4 se aktivuje až po souhlasu s analytickými cookies a Meta Pixel až po souhlasu s marketingovými cookies. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu. Aktuální seznam cookies, jejich poskytovatelů, účelů a dob platnosti je uveden přímo v tomto nastavení. Odvolání souhlasu působí do budoucna.
Google Analytics 4 používám prostřednictvím Google Site Kit k měření návštěvnosti, používání webu a nákupních událostí. Meta Pixel slouží k měření a vyhodnocení reklamních událostí. Společnosti Google a Meta mohou údaje dále zpracovávat podle vlastních pravidel a po vašem souhlasu je používat k analytice nebo tvorbě reklamních profilů.
Při shromažďování a předání událostí prostřednictvím Meta Pixelu mohu být s Meta Platforms Ireland Limited společným správcem v rozsahu vymezeném podmínkami společnosti Meta. Já rozhoduji o nasazení Pixelu na tomto webu; Meta odpovídá za následné zpracování ve svých systémech. Svá práva můžete uplatnit u mě i u společnosti Meta.
5 Příjemci osobních údajů
Podle účelu mohou mít k osobním údajům přístup zejména:
– WEDOS Internet a.s. a nezbytní dodavatelé hostingu, e-mailu, záloh, údržby a zabezpečení webu;
– Packeta s.r.o., DPD CZ s.r.o., jejich dopravní partneři a případně dodavatel tisku, pokud zajišťuje výrobu nebo přímé doručení;
– banka a poskytovatelé bankovních služeb při platbě nebo vrácení peněz;
– MailerLite Limited pro newsletter a CookieYes Limited pro správu cookie souhlasů;
– Google Ireland Limited pro Google Analytics 4 a Meta Platforms Ireland Limited pro Meta Pixel, vždy až po příslušném souhlasu;
– účetní, daňoví nebo právní poradci, IT podpora a orgány veřejné moci, pokud je předání potřebné nebo stanovené právním předpisem.
Příjemcům předávám pouze údaje potřebné pro daný účel. Osobní údaje neprodávám ani je neposkytuji třetím osobám pro jejich vlastní nesouvisející marketing.
6 Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé nebo jejich subdodavatelé, zejména Google, Meta a poskytovatelé cloudových služeb, mohou údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. Předání se uskutečňuje na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, nebo s použitím standardních smluvních doložek a dalších odpovídajících záruk. Informace o konkrétní použité záruce nebo její kopii si můžete vyžádat na e-mailu sarka@sarkaart.cz.
7 Vaše práva
Za podmínek stanovených GDPR máte právo:
– na přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování;
– na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
– na výmaz údajů, pokud již neexistuje právní důvod pro jejich zpracování;
– na omezení zpracování;
– na přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy;
– vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; proti přímému marketingu můžete namítnout kdykoli;
– kdykoli odvolat souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost předchozího zpracování;
– podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Žádost zašlete na sarka@sarkaart.cz. V přiměřeném rozsahu mohu ověřit totožnost žadatele. Na žádost odpovím zpravidla do jednoho měsíce; za podmínek GDPR lze tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce.
Dozorový úřad: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz
8 Automatizované rozhodování
Neprovádím automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Google a Meta mohou po vašem souhlasu vytvářet analytické nebo reklamní profily podle vlastních pravidel; nepoužívám je k automatickému odmítnutí objednávky, změně ceny ani rozhodnutí o reklamaci nebo garanci.
9 Změny zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány při změně právních předpisů nebo používaných služeb. Aktuální verze bude zveřejněna na sarkaart.cz s uvedením data účinnosti.
Poslední aktualizace 18. září 2026